FAQ

Allgemein

A: BrillenShop.com wird von den Unternehmen Optik Schorno, Swisscoat Europe und Asset Management Alexander Baum betrieben.

A: Um Ihre Kontoinformationen zu aktualisieren  loggen Sie sich ein  klicken Sie auf Konto und aktualisieren Sie die gewünschten Felder  drücken Sie dann auf Speichern.

A: Ganz einfach! Wenn Sie sich auf unserer Homepage befinden, scrollen Sie ganz nach unten und Sie werden ein Newsletter-Feld sehen, mit der Möglichkeit Ihre E-Mail-Adresse einzugeben. Sie sind nur Sekunden davon entfernt, exklusive Angebote und Rabatte, Insider-News und die neuesten Brillentrends zu erhalten.

A: Wenn Sie unsere Neuigkeiten und exklusiven Angebote nicht erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink klicken, der sich am Ende des Newsletters befindet.

A: Sie sind herzlich eingeladen, an unserem Partnerprogramm teilzunehmen. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

Anleitung für die Online-Bestellung von Brillen

Bestellung

A: Wenn Sie nicht innerhalb von 30 Minuten nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail erhalten (überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner), kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie uns Ihre Rechnungsnummer an (zu finden unter Konto, nachdem Sie sich eingeloggt haben) und wir werden uns sofort darum kümmern.

A: Ja. Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen und Ihre Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung ändern/stornieren, erlassen wir Ihnen alle Gebühren für Rücksendungen und Umtausch. Sollte sich die Brille aber schon im Herstellungsprozess befinden, müssen wir ihnen leider einen Teil der Kosten verrechen. Weitere Informationen finden Sie unter der Rückgaberichtlinie.

Bitte beachten Sie, dass wenn Ihre Bestellung bereits an die Produktion versandt wurde, keine Änderungen mehr möglich sind.

A: Sie erhalten eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Sie können sich auch in Ihr Konto einloggen und dann auf der Seite "Konto" auf "Meine Bestellungen" klicken, um die Details Ihrer Bestellung einzusehen.

A: Nachdem Sie sich eingeloggt haben, klicken Sie auf "Konto" und dann auf "Meine Bestellungen". Dort finden Sie Ihre Bestellhistorie. Wenn Sie eine aktive Bestellung haben, können Sie dort auch die aktuellen Bestelldetails finden.

A: Die Frist beginnt, sobald Sie die Brille erhalten haben. Dieses Datum können Sie anhand der Tracking-Nummer überprüfen, die Sie in der E-Mail finden, die wir nach der Bestellung versenden.

Brillenrezept

Die maximal mögliche Stärke der Korrekturbrillen aus dem Brillenshop Angebot im Onlineshop beträgt +/- 6.00 Dioptrien und +2.00 Zylinder. Für alle Stärken über diesem Wert empfehlen wir grundsätzlich eine professionelle und fachmännische Vermessung. Dazu steht Ihnen unser qualifiziertes Fachpersonal bei Optik Schorno sehr gerne zur Verfügung.

A: Natürlich! Die meisten Sonnenbrillen und Sportbrillen, die bei BrillenShop.com erhältlich sind, sind auch mit Korrekturgläser verfügbar. Schauen Sie einfach unter "Details" auf der jeweiligen Produktseite nach, ob diese Brille "Rx available" ist. Um zu erfahren, welche Korrektionsgläser wir für die Sonnenbrille Ihrer Wahl anbieten, klicken Sie einfach auf "Gläser hinzufügen". Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne, Ihre ideale Brille zu finden.

A: Bitte klicken Sie hier, um Ihre Rezeptdetails hochzuladen, indem Sie die Bestellnummer und die Bestell-E-Mail-Adresse eingeben.

A: Wenn Sie Ihr Rezept bereits eingegeben oder online hochgeladen haben, müssen Sie uns Ihr Rezept nicht per E-Mail zusenden. Wenn Sie jedoch Hilfe beim Ausfüllen der Rezeptdetails Ihrer Bestellung benötigen, können Sie uns kontaktieren und unsere Kundenbetreuer werden Ihnen so schnell wie möglich helfen. and our customer service officers will assist you as soon as possible.

A: Um einen Brillenpass oder ein Brillenrezept zu erhalten, ist es notwendig, dass Sie mithilfe eines Sehtests Ihre persönlichen Korrekturwerte bestimmen lassen. Die Durchführung eines Sehtests ist jederzeit bei einem Augenarzt oder einem Optiker möglich. Haben Sie bereits einen Sehtest gemacht, finden jedoch Ihr/en Brillenrezept/Brillenpass nicht mehr, können Sie Ihre Daten auch bei dem Augenarzt bzw. Optiker anfragen, bei welchem der Test durchgeführt wurde. Wichtig ist, dass Ihre Werte nicht älter sind als 2 Jahre, da sich die Sehstärke in dieser Zeit verändern kann.

Für eine fachgerechte Überprüfung der Korrekturwerte steht Ihnen unser qualifiziertes Fachpersonal bei Optik Schorno sehr gerne zur Verfügung.

A: Bitte vergewissern Sie sich, dass das Gerät, das Sie verwenden, entweder mit einer Webcam verbunden ist oder eine solche enthält. Bitte stellen Sie auch sicher, dass Sie Ihre Webcam eingeschaltet haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte und teilen Sie uns das Problem mit.

A: Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 2 Stunden, da wir unsere Bestellungen schnell bearbeiten und erwähnen Sie deutlich FALSCHES REZEPT im E-Mail-Betreff. Vergessen Sie nicht, Ihren Namen, die Rechnungsnummer und die Angaben zur neuen Verschreibung in Ihrer E-Mail anzugeben.

Bitte beachten Sie, dass, wenn sich Ihre Bestellung bereits in der Produktion befindet, eine zusätzliche Gebühr für eventuelle Änderungen anfallen kann.

A: Es ist uns leider nicht möglich, eine Rezeptprüfung online für Sie durchzuführen. Sie benötigen ein gültiges Rezept von einem zertifizierten Augenarzt, Optometristen oder Augenarzt, aber Sie können bei uns einen Termin vor Ort bei Optik Schorno vereinbaren.

A: Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Sehstärke richtig ist, können Sie Ihren zertifizierten Augenarzt, Optometristen oder Ihren Augenoptiker für eine umfassende Augenuntersuchung aufsuchen. Wir erinnern unsere Kunden auch daran, dass ihre Verschreibung nicht älter als zwei Jahre sein sollte, wenn sie eine Brille mit Korrektionsgläsern bestellen.

Für eine umfassendere Augenuntersuchung und -analyse gehen Sie bitte zu Ihrem zertifizierten Augenarzt, Optometristen oder Augenoptiker. Für eine fachgerechte Überprüfung der Korrekturwerte steht Ihnen aber auch unser qualifiziertes Fachpersonal bei Optik Schorno sehr gerne zur Verfügung.

A: Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Kaufs Vorausgesetzt das Siegel an der Brille wurde noch nicht durchbrochen. Kontaktieren Sie uns für weitere Absprachen.

A: Sie können zuerst die bestellung für Ihre Brillen aufgeben und nach der Bezahlung auf die Schaltfläche "später senden" klicken. So nehmen Sie sich die Zeit, Ihren zertifizierten Augenarzt oder Optiker aufzusuchen, um ein aktuelles Rezept zu erhalten, bevor Sie die Informationen an uns für die Produktion Ihrer Brillengläser senden.

A: Nein, da Ihr Kontaktlinsenrezept von Ihrem Brillenrezept abweichen kann und die Verwendung als Brille zu starken Beschwerden führen könnte. Wir benötigen ein aktuelles Brillenrezept mit PD (Pupillendistanz) Informationen (innerhalb eines Jahres) von Ihrem zertifizierten Augenarzt oder Augenoptiker.

A: Sobald Sie die Zahlung abgeschlossen haben, können Sie Ihre Rezeptinformationen sofort eingeben oder hochladen, oder Sie können warten, bis Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail von uns erhalten. Die Bestätigungs-E-Mail enthält einen Link, der Sie zur Seite mit den Rezeptinformationen führt. Sie können:

  1. Das Rezept selbst eingeben oder
  2. ein Foto oder einen Scan Ihres Rezepts hochladen oder
  3. Eine E-Mail an unseren Kundenservice senden und Ihr Rezept anhängen (vergessen Sie nicht, uns die Bestellnummer in der Betreffzeile mitzuteilen). Denken Sie daran, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen, wenn Sie unsere Antwort nicht sehen.

A: PD ist das Mass (in Millimetern) für den Abstand zwischen den Pupillen Ihrer Augen. Ihre PD-Werte können als eine Zahl (bekannt als binokulare PD) geschrieben werden, wenn die linke und rechte Seite addiert wurden. Es können auch zwei Zahlen sein (bekannt als monokulare PD), wenn der Abstand zwischen Ihren Augen und Ihrer Nase unterschiedlich ist. Z.B. 65 oder 32/33.

A: Jedes Brillenrezept hat ein optisches Zentrum. Das optische Zentrum Ihrer Brillengläser ist der Teil, der Ihnen die beste Sicht bietet, und es sollte direkt vor Ihren Pupillen liegen. Ihre PD-Messung wird verwendet, um dieses ideale optische Zentrum zu finden und Ihnen eine unverzerrte, klare Sicht zu ermöglichen.

A: Klicken Sie hier, um Ihre PD-Messung in Sekundenschnelle zu erhalten.

A: PD-Werte werden manchmal als zwei Zahlen geschrieben, bekannt als monokulare PD, die den Abstand von der jeweiligen (rechten/linken) Pupille zur Mitte des Nasenrückens wiedergibt.

Die Addition der beiden monokularen PD-Werte ergibt eine binokulare PD, die den vollen Abstand zwischen den Pupillen beider Augen in Millimetern angibt. Monokulare PD-Werte lassen sich jedoch nicht zuverlässig durch Halbierung der binokularen PD ermitteln. Gesichter sind selten perfekt symmetrisch, und es ist üblich, dass ein Auge weiter vom Nasenrücken entfernt ist als das andere. Da monokulare PD-Werte präziser sind, werden sie für Gleitsicht- und Bifokalgläser benötigt.

A: PD-Werte werden manchmal als zwei Zahlen geschrieben, bekannt als monokulare PD, die den Abstand von der jeweiligen Pupille zur Mitte des Nasenrückens wiedergibt.

Tatsächlich muss die Messung der Pupillendistanz nicht 100%ig präzise sein, um nützlich zu sein, da sie einen recht kleinen Fehlerbereich tolerieren kann. Eine Pupillendistanz-Differenz von 1 mm wird keine Probleme verursachen, in der Realität sind 2 mm eine Abweichung von 1 mm für jedes Auge und würden nicht auffallen. Wenn Sie eine Brille mit einer falschen Pupillendistanz tragen, könnten Sie Kopfschmerzen, Augenbelastung und Schwindel verspüren. Wenn Sie also Ihre eigene Pupillendistanz messen, ist es empfehlenswert, mehrere Versuche zu unternehmen, um sicher zu sein, dass Sie eine ziemlich genaue Messung erhalten.

Wenn Ihre Brillengläser ausserdem eine geringe Stärke haben, wird ein kleiner Fehler kein unangenehmes Gefühl verursachen. Bei einer signifikanten Abweichung von 10 mm oder mehr besteht jedoch eine hohe Wahrscheinlichkeit für verzerrtes Sehen und Kopfschmerzen. Wenn Ihre Linsen eine höhere Stärke haben, sollten Sie besonders auf den Pupillendistanz achten.

A: Wenn Sie zwei Werte unter der Überschrift Pupillendistanz (PD) haben, bedeutet das, dass Ihr Rezept mit monokularer PD geschrieben wurde. Lesen Sie mehr darüber hier. OD (oculus dexter) bezieht sich auf Ihr rechtes Auge, und OS (oculus sinister) bezieht sich auf Ihr linkes Auge.

A: Die PD-Toleranz sollte insgesamt nicht mehr als 2mm betragen.

A: Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.

A: Der Zylinder (CYL) gibt den Wert der Brillenglasstärke für den Astigmatismus an. Wenn auf Ihrem Rezept keine Zahl in der CYL-Spalte vermerkt ist, haben Sie keinen Astigmatismus. Einem CYL-Wert kann ein Minuszeichen für kurzsichtigen Astigmatismus oder ein Pluszeichen für weitsichtigen Astigmatismus vorangestellt werden.

Bitte beachten Sie beim ausfüllen der Korrekturwerte die Vorzeichen beim Zylinderwert

Achse bezieht sich auf die Drehung der Zylinderlinse, die mit einer Zahl von 1 bis 180 (Grad) definiert ist. Wenn ein Brillenrezept eine Zylinderstärke enthält, muss auch eine Grad Zahl angegeben sein.

Bezahlung & Versicherung

A: Wir akzeptieren Visa, MasterCard, PostFinance und PayPal.

A: Kreditkartenzahlungen unterliegen der Autorisierung durch die Kreditkartenaussteller und werden belastet, wenn die Bestellung online aufgegeben wird. Wenn die Autorisierung abgelehnt wird, haften wir nicht für die Nichtlieferung der bestellten Produkte.

A: Ja, es ist völlig sicher, einen Online-Kauf bei uns zu tätigen. Ihre Sicherheit hat für uns höchste Priorität und wir tun unser Bestes, um Ihre Privatsphäre sicher zu schützen. Obwohl wir über SSL (Secured Socket Layer ist ein Sicherheitsstandard für Websites) auf der BrillenShop.com Website verfügen, speichern wir Ihre finanziellen Daten nicht. Die gesamte Zahlungsabwicklung wird direkt von Stripe und PayPal, unseren Zahlungsanbietern, abgewickelt und verarbeitet. Stripe und PayPal verwendet die neueste Technologie, um Ihnen vollen Schutz zu gewährleisten.

A: Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihren Promotion-Code während des Bestellvorgangs in das Promotion-Code-Feld einzugeben. Bevor Sie Ihre Bestellung absenden, sehen Sie, dass der Gesamtbetrag angepasst wird.

A: Pro Bestellung kann nur ein Aktionscode verwendet werden.

A: Wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine Bestellung auf www.brillenshop.com aufzugeben, laden Sie bitte die neueste Version des Chrome , Internet Explorer oder Firefox herunter. Wenn Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, kontaktieren Sie uns bitte und beschreiben Sie Ihr Problem, und wir werden Ihnen helfen, das Problem zu lösen.

A: Sie können gerne eine Quittung für Ihre Versicherung anfordern, damit diese Ihnen die Kosten nach dem Kauf erstattet. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Umtausch und Rückgabe

A: Unsere Brillenfassungen und hochwertigen Gläser sind mit Präzision und handwerklichem Geschick entworfen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Brille nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben oder umtauschen. Vorausgesetzt das Siegel an der Brille wurde noch nicht durchbrochen. Das Empfangsdatum ist in Ihrer Sendungsverfolgungsnummer vermerkt und kann in den Details Ihrer Bestellung nachgelesen werden.

Um den Umtausch- oder Rückerstattungsvorgang zu starten, gehen Sie einfach von Ihrer Kontoseite aus auf die Seite Bestellungen, oder teilen Sie uns dies mit. Wir werden Ihre E-Mail nach Erhalt Ihrer Umtausch- oder Rückgabeanfrage beantworten und den Vorgang mit einer Bestätigung der Annahme oder Ablehnung weiterverfolgen.

Bevor Sie Ihre Brille an uns zurücksenden, prüfen Sie bitte sorgfältig, ob Sie für eine Rückerstattung in Frage kommen. Es können zusätzliche Kosten für den Rückversand anfallen, wenn Ihre Rückerstattung abgelehnt wird.

Brillen, die zum Umtausch oder zur Rückgabe zurückgeschickt werden, müssen die folgenden Kriterien erfüllen.

  • unbenutzt und unbeschädigt
  • BrillenShop-Siegel ist am Gestell befestigt und nicht durchbrochen
  • im Original-Etui

A: Bitte beachten Sie die folgenden Punkte.

  • Die Versandkosten für Ihre Einkäufe sowie Zölle und Verkaufssteuern sind nicht erstattungsfähig.
  • Alle Rückerstattungen sind auf den maximalen Wert der ursprünglichen Bestellung beschränkt und können auf folgende Arten erfolgen.
    1. Ihre Zahlungsmethode
    2. Für alle Rückerstattungen wird eine Servicegebühr für Brillengläser erhoben.

Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien für weitere Details.

A: In der Regel bearbeiten wir Ihren Umtausch und die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen, nachdem der Artikel bei uns eingetroffen ist. Bitte rechnen Sie jedoch mit bis zu 30 Werktagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, da die Bearbeitungszeit je nach Zahlungsanbieter variiert.

A: Jeder Kunde ist auf einen Umtausch pro Kauf innerhalb der ersten 14 Kalendertage nach Lieferung beschränkt. Wenn Sie mit dem umgetauschten Produkt nicht zufrieden sind, können Sie trotzdem eine Rückerstattung erhalten. Dabei fallen alle Gebühren an, die für die berechtigte Rückerstattung anfallen.

A: Wir bieten in der Regel keine verlängerten Rückgabefristen aufgrund von Feiertagsüberschneidungen an.

A: Sie müssen einfach alles zurück in einen Karton packen und sicherstellen, dass die Produkte in einem handelsüblichen Zustand sind.

  • Der/die Artikel dürfen keine Anzeichen von Verschleiss, Kratzern oder Beschädigungen aufweisen
  • Der/die Artikel sollte(n) ein BrillenShop.com-Siegel haben, das am Rahmen befestigt und unbeschädigt ist
  • Der/die Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden.

Bitte denken Sie daran, alle ordnungsgemässen Verfahren zu befolgen, die in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungenangegeben sind, kontaktieren Sie uns für weitere Details. Alle Gebühren, die für die berechtigte Rückerstattung anfallen, werden angewendet. Prüfen Sie sorgfältig, ob die Rückerstattung für jeden Rahmen in Frage kommt, da zusätzliche Kosten für den Rückversand anfallen können, wenn Ihre Rückerstattung abgelehnt wird.

Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien für weitere Details.

A: Bevor Sie eine Rückerstattungsanforderung einreichen, prüfen Sie sorgfältig, ob eine Rückerstattung möglich ist, da zusätzliche Kosten für den Rückversand anfallen können, wenn Ihre Rückerstattung abgelehnt wird. Produkte, die zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurückgegeben werden, müssen alle folgenden Bedingungen erfüllen.

  • Unbenutzt und unbeschädigt
  • Mit BrillenShop.com-Siegel am Rahmen befestigt und nicht durchbrochen
  • In der Originalverpackung

Wenn eine Rückerstattung abgelehnt wird, sind Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich und werden gebeten, im Voraus für die Rücksendung zu bezahlen, indem Sie Folgendes zusammen mit Ihrer Rücksendeadresse angeben.

  • Ihre bei PayPal registrierte E-Mail Adresse, ODER
  • Wenn Sie kein PayPal-Konto haben, eine erreichbare E-Mail-Adresse für Kommunikationszwecke.

Ihre Brille wird an die angegebene Rücksendeadresse zurückgeschickt, nachdem Ihre Zahlung verrechnet worden ist.

Garantie

A: Alle Fassungen haben eine 365-tägige Herstellergarantie. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Brillenfassung oder Ihre Gläser nach den ersten 14 Tagen nach der Lieferung und innerhalb eines Jahres nach dem Kauf kaputt gehen, gewähren wir Ihnen gerne eine 50%ige Ladengutschrift für eine andere Brille. Die Gutschrift beläuft sich auf 50 % des für den Artikel bezahlten Betrags; die Versandkosten sind darin nicht enthalten. Die Deckung umfasst NICHT versehentliche Schäden durch Handhabung oder Schäden durch normale Abnutzung und Verschleiss. Bitte beachten Sie, dass es in der Verantwortung des Kunden liegt, die Brille zurückzusenden und uns die Informationen zur Rücksendung zur Verfügung zu stellen. Ausserdem ist ein Bild des Schadens am Artikel erforderlich, damit die Garantie aktiviert werden kann.

Für die Garantie auf Produkte, die mit einer Gratis-Glas-Aktion oder einer "Kaufe eins, bekomme eins gratis"-Aktion gekauft wurden, haben Sie Anspruch auf eine Ladengutschrift in Höhe von 25% der Zwischensumme des betreffenden Produkts.

Bei Fragen zu unseren Rückgabebedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Versand & Steuern

A: Nein BrillenShop.com liefert aus rechtlichen Gründen nur an Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz und Liechtenstein.

A: Bei einer reinen Brillenbestellung dauert es in der Regel 2 Arbeitstage, um die Bestellung vorzubereiten. Die Produktionszeit für Korrektionsbrillen hängt von der Art der bestellten Gläser ab. Einstärkengläser benötigen in der Regel 3 bis 5 Arbeitstage, während Spezialgläser 5 bis 7 Arbeitstage benötigen. Weitere Details finden Sie unter Versand- und Zahlungsrichtlinien.

A: Ja, unsere derzeitigen Partnerkuriere liefern an Postfachadressen über den Standardversand. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Details benötigen.

A: Das ist sehr nett von Ihnen! Sie können einfach die Adresse der Person, an die Sie ein Geschenk senden möchten, während der Bestellung in das Feld "Lieferadresse" eingeben.

A: Für Einkäufe, die innerhalb der Schweiz versandt werden, fallen keine Einfuhrsteuern oder Zölle an.

A: Ja alle Einkäufe werden von uns kostenlos via Schweizer Post «pro clima» versendet

Bitte lesen Sie unsere Versand- und Zahlungsrichtlinien für weitere Details.

Fassungen & Accessoires

A: BrillenShop.com ist stolz darauf, die Anlaufstelle für exklusive Boutique- und Designer-Fassungen zu den günstigsten Preisen zu sein. Wir bieten auch hochwertige Brillengläser an, die eine unvergleichliche Funktionalität und Sicherheit bieten. Unsere Website verfügt über ein Tool zur automatischen Messung der Pupillendistanz (PD), das Ihnen hilft, eine wichtige Messung für Korrektionsgläser zu erhalten.

Kunden können unsere Brillenfassungen mit der 3-D-Anprobierfunktion "anprobieren". Sie funktioniert wie ein virtueller Spiegel in Echtzeit und ermöglicht es Kunden zu sehen, wie ihre Lieblingsbrille an ihnen aussieht.

Wir bieten ausserdem die grösste Auswahl an Korrektionsbrillen, Sonnenbrillen und Sportbrillen und sind stolz darauf, dass wir Fassungen für Erwachsene und Kinder führen, die man online normalerweise nicht findet.

A: Unsere 3D-Anprobierfunktion funktioniert derzeit nur auf Windows-, Android-Geräten einschliesslich PC, Tablet und Handy sowie iOS-Geräten im Safari-Browser. Wenn Sie ein von uns unterstütztes Gerät verwenden und Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und wir werden das Problem für Sie untersuchen.

A: Bitte vergewissern Sie sich, dass das Gerät, das Sie verwenden, entweder mit einer Webcam verbunden oder in diese integriert ist. Bitte stellen Sie auch sicher, dass Sie Ihre Webcam eingeschaltet haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte, um uns das Problem mitzuteilen.

A: Bei BrillenShop.com verkaufen wir nur originale Markenprodukte.

Jede Lindberg Fassung ist durch eine eindeutige Identifikationsnummer im Brillenbügel gekennzeichnet!

A: Ja! Wir führen eine grosse Auswahl an Sonnenbrillen und Sportbrillen, welche mit individuellen Korrekturgläsern verglast werden können. Bitte besuchen Sie die Sonnenbrillen- oder Sportbrillen-Seiten, um die gesamte Kollektion zu sehen.

A: Wir helfen Ihnen gerne, das Brillenmodell zu finden, welches Sie suchen und das Ihnen gefällt! Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf und geben Sie uns das Fassungsmodell, die Farbe und die Grösse an, die Sie suchen (und ein Bild der Fassung, falls Sie eines haben), dann werden wir es für Sie prüfen.

A: Wir sind bestrebt, für unsere Kunden so flexibel wie möglich zu sein, und möchten Sie bitten, uns mitzuteilen, welche Teile Sie suchen.

A: Wir sind stolz darauf, die Online-Destination für Brillen zu sein. Wenn Sie ein bestimmtes Brillen- oder Sonnenbrillenmodell suchen (suchen Sie nach dem Modell, nicht nach der Marke), das nicht bei BrillenShop.com erhältlich ist, wird unser Brillenshop-Team immer für Sie da sein und versuchen, Ihre Lieblingsfassung zu beschaffen.

Alles, was Sie tun müssen, ist, uns eine bestimmte Modellnummer mitzuteilen. Sobald es uns gelingt, die von Ihnen gesuchten Fassungen zu beschaffen und Sie dem Angebot zustimmen, senden wir Ihnen einen direkten Link von PayPal zur Zahlungsautorisierung.

Bitte beachten Sie, dass eine Rückgabe oder ein Umtausch für eine Bestellung nach Mass nicht möglich ist - sowohl für Brillen als auch für Sonnenbrillen zusammen mit den bestellten Korrektionsgläsern.

Wenn Sie auf die Schaltfläche "Jetzt kaufen" klicken, können Sie die Option "ohne Korrekturgläser" auswählen und in den Warenkorb legen.

A: Titan ist ein silbergraues Metall, das 3 bis 4 Mal stärker und elastischer als Edelstahl ist. Es ist robust, leicht und korrosionsbeständig. Titanfassungen können in verschiedenen Farben hergestellt werden und bieten ein elegantens, modernes Aussehen.

Edelstahlrahmen sind kratzfest, leicht und trotzdem viel stärker als normaler Stahl. Edelstahl ist leicht verfügbar und preisgünstig.

A: Die meisten unserer Brillenfassungen auf unserer Website sind mit Scharnieren ausgestattet, um sicher zu gehen können Sie uns immer fragen, um es zu bestätigen.

A: Natürlich! Hier sind Ihre Brillenglas-Optionen:


Brillenglas Arten

  • Einstärkengläser (Fern- oder Lesebrille)
  • Gleitsichtgläser

Ausführungen der Brillengäser

  • Klar (Inklusive)
  • Blaulichtfilter
  • Nachtsicht Fahren
  • Übergänge bei verschiedenen Lichtverhältnissen

Dickenoptionen

  • Standard (1,5-Index) Inklusive
  • Dünne Gläser (1.6 Index)
  • Komfort/Extra dünne Gläser (1,67 Index)
  • Super dünne Gläser (1,74 Index)

A: Für einen Aufpreis können wir einen zusätzlichen Satz Nasenpads für jede aufgelistete Brille liefern, die mit einem Nasenpad geliefert wird. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie zusätzliche Nasenpads zu Ihrer Bestellung hinzufügen möchten.

Brillengläser

A: Basierend auf Ihr Brillenrezept, bieten wir die dünnsten Brillenglas Lösungen. Wenn Sie eine starke Korrektur haben (d.h. eine Sphärenstärke, die den Bereich von -4,00 bis +4,00 überschreitet), sollten Sie sich für Brillengläser mit einem höheren Index entscheiden.

  • Standard-Linsen - 1,5 Index
  • Dünne Gläser - 1,61 Index, 25% dünner als Standard-Gläser
  • Extra dünne Gläser - 1.67 Index, 30% dünner als Standardgläser
  • Super dünne Brillengläser - 1.74 Index, 35% dünner als Standardgläser

A: Die Preise basieren auf den verschiedenen Brillenglas-Ausführungen, die Sie während des Prozesses "Brillengläser hinzufügen" auswählen, bevor Sie Ihre Brille in den Warenkorb legen.

Unsere klaren und entspiegelten Standard-Gläser gibt es KOSTENLOS für ausgewählte Brillenmarken, die bei BrillenShop.com angeboten werden

Alle unsere Korrektionsgläser werden KOSTENLOS mit den folgenden wertigen Beschichtungsfunktionen und Merkmalen geliefert

  • Stossfest (FDA)
  • Kratzfest
  • UV-Schutz
  • Leicht zu reinigende Nano-Technologie
  • Unsere Premium-Antireflexionsbeschichtung, die eine optimale Sehschärfe fördert

Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Kosten für Gläser anfallen, wenn Sie einen höheren Index, andere Glasfunktionen, Gleitsicht- oder Bifokalgläser wählen. Gleitsichtgläser sind zur Zeit nicht für alle Sportbrillen erhältlich.

Wir bieten eine kostenlose Brillenglas-Aktion für Gleitsicht- und selbsttönende Brillengläser bei ausgewählten Designer-Markenfassungen an.

A: Für Brillen bieten wir an:

  • Computer-Digitalblock-Schutzgläser
  • Selbsttönende Brillengläser
  • selbsttönend/Polarisierend, speziell für Autofahrer entwickelt

Für Sonnenbrillen bieten wir an:

  • Fashion Color-Gläser
  • Fashion Color-Gläser mit Verspiegelung
  • Polarisierende Gläser
  • Polarisierende Gläser mit Verspiegelung

Für Sportbrillen bieten wir an:

  • Fashion Color-Gläser
  • Fashion Color-Gläser mit Verspiegelung
  • Polarisierende Gläser
  • Polarisierende Gläser mit Verspiegelung

Eine vollständige Übersicht über unser Glasangebot finden Sie auf der Seite unter Brillengläser.

A: Die Gleitsichtgläser von BrillenShop.com werden mit der Technologie der Designoptimierung entwickelt. Unsere Gleitsichtgläser bieten überragende optische und ästhetische Qualitäten und optimales binokulares Sehen in allen Entfernungen. BrillenShop.com liefert die besten Gleitsichtgläser, die unseren Kunden die höchste Sehqualität und maximalen Komfort bieten.

A: Wir bieten Mineralgläser mit einem Index von 1,8 und 1,9 für extrem kurzsichtige Menschen an. Die maximal unterstützte Sehstärke für Gläser mit einem Index von 1,8 beträgt -20,00 und -24,50 für Gläser mit einem Index von 1,9. Aufgrund des Eigengewichts des Materials wird die Linse schwerer sein als Kunststofflinsen. Die Randdicke ist stark von der Rahmengrösse abhängig. Wir empfehlen, eine kleinere Fassung zu wählen, um die Dicke zu reduzieren.

A: Standard - 1,5 Index (Standardauswahl)
Dünne Gläser (1.6 Index)
Komfort/Extra dünne Gläser (1,67 Index)
Super dünne Gläser (1,74 Index)

A: Das Night Vision Driving-Glas filtert effektiv Blendeffekte von Strassenlaternen, Licht, das von nassem Strassenbelag reflektiert wird, und Scheinwerfer des entgegenkommenden Verkehrs. Das Brillenglas ist besonders klar und farblos.

A: Sollten Sie eine gewisse Brillenglas-Ausführung auf unserer Webseite vermissen, nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir sind in der Lage jedes Glas nach Ihren gewünschten Anforderungen herzustellen. Gerne beraten wir Sie zu diesem Thema persönlich.

A: Wir bieten derzeit nur die Farben Grau und Braun für selbsttönende Brillengläser an.

A: Alle unsere Gläser sind aus hochwertigen, starken und leichten Materialien hergestellt und haben einen 100%igen UVA-/UVB-Schutz sowie eine stossfeste, leicht zu reinigende, erstklassige Antireflexions- und kratzfeste Beschichtung nach neustem Standard. Je nach Wunsch können Sie Ihre Brillengläser mit einem höheren Index oder zusätzlichen Brillenglas-Funktionen aufrüsten, wie z.B.

  1. Blaulichtfilterbeschichtung, die bei der Arbeit am Computer sehr hilfreich ist. So dass Ihre Augen weniger schnell ermüden
  2. Selbsttönende Brillengläser passen sich den umgebenden Lichtverhältnissen an, indem sie wie klare Gläser in Innenräumen und Sonnengläser im Freien funktioniert.
  3. Transitions Drivewear (selbsttönend/polarisierend) wurde speziell für das Autofahren entwickelt und tönt auch hinter der Windschutzscheibe und reduziert die Blendung.

A: Ja, alle unsere Gläser sind stossfest und erfüllen die FDA- & CE-Anforderungen.

  • Blasen Sie zunächst alle Partikel oder Staub ab.
  • Reinigen Sie sie dann mit lauwarmem Wasser und verwenden Sie ein nicht scheuerndes, neutrales Reinigungsmittel, um jegliches Fett wegzuwaschen.
  • Zum Schluss wischen Sie sie mit einem weichen Baumwoll- oder Mikrofasertuch trocken.

Verwenden Sie keine Papierprodukte, Scheuermittel, Glasreiniger oder andere Lösungsmittel, da diese die Gläser zerkratzen oder beschädigt werden können.

Achten Sie bei Sonnenbrillen und Sportbrillen darauf, dass Sie diese nicht im Auto oder an einem Ort mit hohen Temperaturen aufbewahren, da sich die Gläser sonst überhitzen können.

A: Sie können uns für diesen speziellen Brillenglas Service kontaktieren. Bitte teilen Sie uns folgenden Informationen mit.

  1. die Fassungsdetails (einschliesslich Marke, Fassungsmaterial und teilen Sie uns mit, ob es sich um eine gebrauchte Fassung handelt)
  2. Ihre Verschreibung, die Brillenglas-Ausführung den Linsentyp und welchen Index Sie wünschen

Wir werden uns dann mit unserem besten Angebot bei Ihnen melden. Ich bin mir sicher, Sie werden feststellen, dass Sie durch die Anpassung von Gläsern bei BrillenShop.com eine Menge sparen können.

A: Wir bieten verschiedene Arten von Beschichtungen an:

  • Die Antireflexionsbeschichtung verbessert die Sicht, indem sie die Reflexion reduziert und die Lichtdurchlässigkeit erhöht. Sie hilft auch, dicke Gläser dünner aussehen zu lassen.
  • Einfach-zu-reinigen-Beschichtung , eine Oberflächenbehandlung macht die Gläser leicht zu reinigen und wasserabweisend.
  • Schlagfeste Beschichtung , bietet hervorragenden Schutz gegen Stösse und plötzliche Schläge.
  • Kratzfeste Beschichtung ist ein dünner Film aus harten Schichten, der auf die Oberfläche von Kunststoffgläsern aufgetragen wird, um ihre Kratzfestigkeit zu verbessern. Sie wird hinzugefügt, um vor Beschädigungen zu schützen und die Lebensdauer der Gläser zu verlängern.
  • Blaulichtfilter-Beschichtung blockiert das blaue Licht, das von der Sonne und künstlichen Lichtquellen wie LEDs, Computern und Smartphones ausgestrahlt wird. Das blaue Lichtspektrum kann schädlich für die Augen sein, insbesondere für die Netzhaut.
  • Die UV-Beschichtung wird verwendet, um schädliche UVA-/UVB-Strahlen zu filtern. Alle Brillengläser von BrillenShop.com haben einen UVA-/UVB-Schutz.

A: Natürlich haben wir das! Nachdem Sie sich für Ihre Lieblingsfassung entschieden haben, können Sie die Bifokal- oder Gleitsichtgläser auswählen, um die von Ihnen gewünschte Funktion der Gläser hinzuzufügen, z.B. klare Gläser für den täglichen Gebrauch, mit Blaulichtfilter für starke Nutzer digitaler Geräte. Selbsttönend für drinnen und draussen. Für Gleitsichtgläser können Sie auch Transitions Drivewear hinzufügen.

Wir bieten bei BrillenShop.com Gleitsichtgläser im Digital Comfort Design an, mit denen Sie sich leicht anpassen und den Tragekomfort einer Gleitsichtbrille gleich beim Aufsetzen geniessen können. Aber in manchen Fällen benötigen Sie eine kurze Anpassungszeit.

A: Alle klaren Brillengläser von BrillenShop.com werden standardmässig mit Antireflexionsbeschichtungen (AR) auf beiden Seiten der Gläser geliefert. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie die Beschichtungen nicht benötigen oder nur die kratzfeste Beschichtung benötigen.

A: Alle BrillenShop.com Gläser filtern schädliche UVA/UVB-Strahlen.

A: Klicken Sie hier , um die Informationen zu erhalten, da sie ein detailliertes Diagramm zur besseren Veranschaulichung des Inhalts enthalten. Wenn Sie mehr Details benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden uns bei Ihnen melden.

A: Wir sind ein Experte für die Herstellung von Brillengläsern mit 28 Jahren Erfahrung in der Brillenglasproduktion. Dank dieser Erfahrung sind wir in der Lage, massgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden anzubieten. BrillenShop.com-Gläser übertreffen die strengen CE-, FDA- und ISO 9001:2015-Standards mit hochwertigen Materialien, High-Tech-Polieren und langlebigen Brillenglas-Beschichtungen. Unser oberstes Ziel ist es, sich bestmöglich um Ihre optischen Bedürfnisse zu kümmern. Wir sind die erste Adresse für Designer-Fassungen und Hochleistungsgläser.

A: Ja, das tun wir! Es gibt viele Brillenglas-Materialien und Brillenglas-Typen, die nicht auf unserer Website aufgeführt sind, und wir können Ihre Brillengläser für spezielle Bedürfnisse massschneidern. Bitte kontaktieren Sie uns für alle verfügbaren Brillenglas-Typen, Materialien und Farben.

A: Index 1,5: Unsere Standard-Aausführung, die in die meisten Fassungen passt und bei der Ihre Sehstärke im Bereich von -4,00 bis +4,00 liegt

1.6 Index: 25% dünner als die Standard-Ausführung mit Index 1.5

1.67 Index: 30% dünner als die Standard-Ausführung mit 1.5-Index

1.74 Index: 35% dünner als die Standard-Ausführung mit 1,5-Index

Wenn Sie sich für eine randlose Brille, eine Brille mit halbem Rand, eine Brille mit dünnem Rand oder eine grössere Brille entscheiden, empfehlen wir, einen Index höher zu wählen, als Sie es normalerweise tun würden, damit die Gläser von der Seite nicht zu dick aussehen.

A: Unsere Brillenglasmaterialien werden international von renommierten Lieferanten aus den USA, Australien, Japan und Korea bezogen. Die Herstellung und Anpassung der Brillengläser erfolgt in unserem modernen Zentrum in Hongkong, von wo aus alle Märkte beliefert werden.

A: BrillenShop.com stellt über SwissCoat eigene Brillengläser her und wir verlassen uns nicht auf andere Marken. Unsere Materialien beziehen wir international von namhaften Lieferanten.

A: Wir bieten Kunststoffgläser in hoher optischer Qualität mit verschiedenen funktionellen und dennoch leicht zu reinigenden Kunststoffen an, die UV-Strahlen blockieren, stossfest und kratzfest sind und Reflexionen verhindern. Sie bieten alle Vorteile von Polycarbonat-Gläsern. Wir freuen uns auch, Ihnen bestätigen zu können, dass alle bei BrillenShop.com verschriebenen Brillengläser alle von der FDA festgelegten Sicherheitsanforderungen erfüllen. Sollten Sie dennoch PC-Gläser für Ihre Brille wünschen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Ihren Wunsch erfüllen.

Wir sind immer gerne bereit, Brillengläser nach Ihren speziellen Bedürfnissen und Anforderungen anzupassen.

A: Ja, das können Sie und zwar ohne Aufpreis. Aber als Brillenglas-Spezialist empfehlen wir 1.61 Thin Fit, das mit einer stossfesten Beschichtung versehen ist (und damit 2-mal stärker ist als Standard-Kunststoffgläser) und eine viel bessere optische Qualität bietet.

A: Ja, wir bieten Trivex-Gläser für einen Aufpreis an. Es hat einen Index von 1,53 und ist das härteste, stossfesteste und leichteste Linsenmaterial. Für weitere Informationen, nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Brillengalerie Trivex-Gläser werden von Trilogy von Younger Optic USA hergestellt.

A: Unsere Trivex-Gläser haben einen Index von 1,53 hat und da liegt der maximale Stärkebereich, den wir anbieten können, zwischen sph+4,00 und sph-4,00

A: Unsere Brillengläser erfüllen alle CE- & FDA-Sicherheitsanforderungen und sind für zusätzlichen Schutz mit einer stossfesten Beschichtung versehen.

A: Jedes Paar Hightech-Gleitsichtgläser von BrillenShop.com wird nur für Sie massgeschneidert. Das bedeutet, dass wir über Ihre Verschreibung hinausgehen, um das Gleitsichtglas-Design an Ihre Augen, Ihren Fassungsstil und Ihre Tragegewohnheiten anzupassen. Wenn Sie bei uns bestellen, überprüfen unsere professionellen Mitarbeiter. Ihre Verschreibung und bitten Sie ausserdem, uns ein Foto von Ihnen zu schicken, auf dem Sie Ihre aktuelle Brille tragen. So können wir Ihre Gesichtsparameter beurteilen und berechnen, um Ihnen das volle Sehpotenzial, eine optimale Sehleistung und maximalen Komfort zu bieten.

Eine individuell angepasste Gleitsichtbrille bietet eine optimale Sehunterstützung für alle Entfernungen, eine schnellere Anpassung, eine rundum klare Sicht und minimiert den "Schwimm"-Effekt, der das schwimmende Gefühl vermittelt, als wären Sie auf dem Meer. Das ist es, was die Gleitsichtgläser von BrillenShop.com bieten.

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